针对如何以消费者为中心，扎实推进市场化改革，茅台集团党委书记、董事长陈华在6月11日召开的贵州茅台2025年度股东会上表示，茅台所推行的市场化，不只是针对销售端，而是覆盖全产业链、全流程的市场化。一方面，深化市场化改革。茅台将继续坚持以消费者为中心、以市场需求为驱动，持续深化线上线下融合发展，“线上”更加侧重高效触达、提升效率，依托数字化手段拓宽客群覆盖，快速挖掘和链接潜在需求；“线下”更加侧重实效转化、优化服务，深耕终端场景，做好客户对接与维护，用贴心服务增强客户黏性，让消费者切身感受到茅台产品和服务质量。另一方面，推进销供产协同。市场化改革会将消费者的真实诉求、渠道的实际需求传递到生产和供应环节。茅台将不断优化管理体制机制，打破职能边界和信息壁垒，推动全链条从“被动响应”向“主动适配”转变，确保适配市场化改革。
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